Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Thi Lima | 3D, Consulting & Online School (colectivamente denominada la "Plataforma", "nosotros" o "nuestro"), operada por Thi Lima | 3D, Consulting & Online School, registrada bajo el CNPJ No. 28.075.630/0001-44, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus Usuarios. Este documento ha sido diseñado en total conformidad con las regulaciones globales de protección de datos, incluyendo la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei nº 13.709/18 - LGPD), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para los residentes de la Unión Europea y las leyes de privacidad aplicables.
 

Al utilizar nuestra Plataforma y adquirir nuestros cursos, usted declara que está en conocimiento y de acuerdo con la recopilación y el tratamiento de sus datos de acuerdo con lo descrito a continuación.
 

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
 

Para prestar nuestros servicios de cursos en línea con eficiencia y garantizar la seguridad de nuestro contenido, recopilamos las siguientes categorías de datos:
 

• Datos de Registro (proporcionados por usted): Nombre completo, número de identificación fiscal / documento nacional de identidad (como el CPF para usuarios brasileños o identificaciones fiscales equivalentes según el país, necesarios para la emisión legal de facturas y contratos), dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y país o dirección de residencia.

• Datos de Pago: Procesados de forma externa y segura por nuestras pasarelas de pago asociadas (por ejemplo: Hotmart, Kiwify, Eduzz, Stripe, PagSeguro, Asaas). Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito ni cuentas financieras en nuestros servidores.

• Datos de Acceso y Navegación (recopilados automáticamente): Dirección IP (con registro de fecha y hora), tipo de navegador, sistema operacional, datos de geolocalización aproximada y páginas accedidas dentro de la Plataforma.

• Datos de Rendimiento en la Plataforma: Progreso en las lecciones en video vistas, historial de descarga de materiales de apoyo, interacciones dentro de los foros de la comunidad y comentarios publicados.
   

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS? (FINALIDAD DEL TRATAMIENTO)
 

El tratamiento de sus datos personales se basa en los fundamentos legales permitidos por las leyes de privacidad globales (tales como la ejecución de un contrato, el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales), teniendo las siguientes finalidades:
 

• Prestación del Servicio: Permitir su acceso a la Plataforma, gestionar su cuenta de estudiante, contabilizar su progreso en los cursos y emitir certificados de finalización.

• Seguridad y Prevención contra la Piratería: Monitorear las direcciones IP, los datos de geolocalización y los inicios de sesión simultáneos para detectar, prevenir y mitigar el uso compartido ilegal de cuentas, fraudes financieros y el robo o distribución no autorizada de propiedad intelectual (videos).

• Comunicación y Soporte: Enviar actualizaciones sobre los cursos, responder a las solicitudes de soporte técnico o académico y entregar avisos administrativos importantes.

• Marketing (con su consentimiento): Compartir novedades del sector, contenido educativo gratuito, ofertas de nuevos cursos y descuentos exclusivos. Usted podrá cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "dar de baja" (unsubscribe) incluido al final de nuestros correos electrónicos.
   

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
 

Thi Lima | 3D, Consulting & Online School no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Compartimos información estrictamente con socios estratégicos necesarios para la correcta operación de nuestra Plataforma:
 

• Plataformas de Alojamiento y Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones de manera segura y alojar el entorno virtual de aprendizaje.

• Herramientas de CRM y Marketing por Correo Electrónico: Para la automatización de comunicaciones internas y servicios de soporte a los estudiantes activos.

• Autoridades Judiciales, Regulatorias o Fiscales: Cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, emitir documentos fiscales obligatorios o responder a solicitudes judiciales legítimas (incluyendo investigaciones internacionales por fraude o infracción de derechos de autor).
   

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
 

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias de inicio de sesión y analizar el tráfico de nuestro sitio web (a través de herramientas como Google Analytics).

• El Usuario puede gestionar o desactivar las cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento correcto de algunas funciones esenciales de la Plataforma, incluido el rendimiento del reproductor de video.
   

5. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
 

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas de seguridad de la información muy estrictas (como cifrado SSL/HTTPS, firewalls y controles de acceso restringido) para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
 

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mientras su cuenta permanezca activa o según lo exijan los períodos de retención legales obligatorios (como las leyes de registro de conexiones a internet).
 

6. SUS DERECHOS GLOBALES DE PRIVACIDAD (GDPR, LGPD)
 

Independientemente de su ubicación geográfica, respetamos sus derechos de privacidad de datos. Según su jurisdicción (como la Unión Europea/Reino Unido bajo el GDPR, o Brasil bajo la LGPD), usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a contato@thilima.com.br:
 

• Acceso y Portabilidad: Solicitar la confirmación del tratamiento de sus datos y obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted;

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados;

• Eliminación (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación permanente de sus datos personales (tenga en cuenta: la eliminación de sus datos dará lugar a la cancelación inmediata de su cuenta y a la pérdida de acceso a todos los cursos adquiridos, sin derecho a reembolso si se solicita fuera del período de garantía estándar);

• Restricción u Oposición: Oponerse o restringir operaciones de tratamiento específicas basadas en intereses legítimos;

• Revocación del Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de comunicaciones de marketing.
   

7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar actualizaciones operativas, técnicas o legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página cambiará en consecuencia. Le recomendamos revisar esta política con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
 

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO (DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS / DPO)
 

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud en relación con esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan sus datos personales, puede ponerse en contacto directamente con nuestra Oficina de Protección de Datos a través del correo electrónico: contato@thilima.com.br.
 

[FIN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]